Все для ремонта

Уголок покупателя в магазине должен быть на видном месте

Если Вы хотите открыть собственный магазин или организовать компанию по оказанию населению каких-нибудь услуг, то Вам необходимо позаботиться о том, чтобы уголок покупателя в магазине или офисекомпании располагался на видном месте, к которому имели бы доступ все посетители и покупатели. Кроме того, необходимо знать, какие нормативные документы должны в нем находиться. Следует заметить, что строго определенных правил к оформлению уголка потребителя законодательством не предусмотрено, единственно, что он должен быть обязательно, а оформить его внешний вид каждый владелец заведения может на свой вкус.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации абсолютно все субъекты коммерческой и предпринимательской деятельности обязаны разместить на самом видном месте торгового помещения «Уголок покупателя», который содержит информацию для клиентов, номера телефонов и адреса контролирующих организаций, контактные данные органов, осуществляющих правовую защиту прав потребителей, а также выписки из Правил ведения торговли на территории России. Кроме того, в таком уголке должна в обязательном порядке находиться Книга жалоб и предложений, которая оформляется соответствующим образом, а все страницы нумеруются и прошиваются.

Уголок покупателя в магазине должен обязательно содержать нормативные документы, причем они не должны быть скреплены в виде единой брошюры — располагать их следует отдельными подшивками или книгами. При этом в одном кармане информационного стенда можно размещать несколько таких брошюр.

Обязательно должен находиться закон России о Защите прав потребителей, куда внесены самые последние дополнения и исправления. Выписка из Правил ведения торговли. При этом нет необходимости в выставлении полной редакции Правил, а можно ограничиться только для тех товаров, которые Вы намереваетесь продавать. Например, Правила продажи табачных изделий или Правила осуществления торговли алкогольной продукцией и т. д.

Также при изготовлении уголока потребителя необходимо учесть что он должен предоставлять исчерпывающую информацию о самом субъекте торговой или коммерческой деятельности — копии регистрационных документов, все требуемые лицензии для осуществления торговли, патенты, разрешения и т. п. В обязательном порядке должны находиться контактные данные вышестоящих организаций и тех, которые осуществляют контроль ведения предпринимательской деятельности.

Теги
Показать больше

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»